Κατά το παρελθόν δούλεψα ως διανομέας εφημερίδων, οδηγός ταξί και δημοσιογράφος που κάλυπτε αγώνες τρεξίματος. Ωστόσο τα μόνα επαγγέλματα που ήταν κατάλληλα και μου ταίριαζαν ήταν η εμπλοκή μου με τη διαδικτυακή στοιχηματική βιομηχανία. Με το χέρι στην καρδιά μπορώ να ευκολία να τονίσω την αληθινή μου αγάπη και λατρεία για το συγκεκριμένο αυτό χώρο. Μάλιστα δε ξέρω με τι θα μπορούσα να απασχοληθώ και συνεπώς να εξασφαλίσω τα προς το ζην αν δεν υπήρχε αυτή η βιομηχανία. Ακόμα και έτσι όμως μου είναι προσωπικά μη εφικτό να αρνηθώ τη λαθεμένη, μη πρέπουσα κατάσταση που επικρατεί στο συγκεκριμένο χώρο. Νοιώθω φόβο από τον «φτωχό» τρόπο με τον οποίο είναι προστατευμένοι οι πελάτες. Το νομικό πλαίσιο είναι χαλαρό και πολλές φορές κρίνεται αναποτελεσματικό. Δεν είναι υπερβολή να αναφέρω ότι προσωπικά πιστεύω ότι σε αρκετές περιστάσεις οι στοιχηματικές εταιρείες επιλέγουν να ξεφύγουν με πρακτικές που είναι ισοδύναμες με δολοφονικές ενέργειες.

Επιπρόσθετα υπάρχουν πλείστα παραδείγματα στοιχηματικών εταιρειών οι οποίες χρεοκοπούν καταχρώντας έτσι τα χρήματα των παικτών. Τι και αν τα θεσμικά όργανα και τα στοιχηματικά συμβούλια δηλώνουν πως οι σχετικές εταιρείες προασπίζουν τα χρηματικά κεφάλαια των πελατών τους η αλήθεια είναι πως δυστυχώς υπάρχουν αρκετοί τρόποι για να παρακάμψουν αυτή την πολιτική.

Κατά την προσωπική μου άποψη οι περισσότερες από τις ιστοσελίδες που αναλώνονται με την ουσιαστική αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων κρίνονται ως μη ικανές και ιδιαιτέρως αναποτελεσματικές. Η δική μας συμβουλή είναι να επιλέγουμε για στοιχηματισμό αποκλειστικά και μόνο φημισμένες, αξιόπιστες και επώνυμες εταιρείες αφού σε περίπτωση που κάποιος εξαπατηθεί και δεν μεταχειριστεί με τον πρέπον τρόπο  από αυτές τότε είναι εξαιρετικά δύσκολο να διεκδικήσει ενδεχόμενη δικαίωση.

Οι πάροχοι στοιχηματικών υπηρεσιών χρειάζονται κανόνες προκειμένου να καλύψουν όλα τα ενδεχόμενα.  Για να γίνει αυτό κατανοητό θα παραθέσω το εξής παράδειγμα: Οι στοιχηματικές εταιρείες στην ενότητά τους όσον αφόρα τους όρους και προϋποθέσεις συμπεριελάμβανουν και εκείνο του εμφανούς λάθους σε μια τιμή απόδοσης. Έτσι αν υποπέσουν σε λάθος και ένα σημείο νίκης το δώσουν σε απόδοση αρκετά μεγαλύτερη από εκείνη που θα έπρεπε (λ.χ. ενώ η εκτίμηση για τη νίκη ενός φιλοξενούμενου θα πρέπει να ήταν 2.90 ή 1.90  ο bookmaker εκ παραδρομής δίδει τιμή 19.00) τότε έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν όλα τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν στη λανθασμένη αυτή απόδοση. Είναι προφανώς πως οι στοιχηματικές εταιρείες θα πρέπει να υιοθετήσουν τέτοιους όρους προκειμένου να αποφύγουν λάθη που λειτουργούν προς όφελος των παικτών-πελατών. Εντούτοις και κατά την προσωπική μου πάντοτε άποψη οι περισσότερες στοιχηματικές εταιρείες  το παρακάνουν δεδομένου ότι τις περισσότερες φορές ως επαγγελματίες καλούνται να αντιμετωπίσουν τζογαδόρους που παίζουν απλώς για αναψυχή.  Στις περισσότερες βιομηχανίες  οι επαγγελματίες θα επιβαρυνθούν με τις ευθύνες και οι υπόλοιποι (μη επαγγελματίες) μερικώς θα προστατεύονται. Ωστόσο στη διαδικτυακή στοιχηματική βιομηχανία λαμβάνει χώρα το αντίστροφο. Επιπρόσθετα θα πάω ένα βήμα παραπέρα δηλώνοντας πως αρκετοί όροι και συνθήκες των παρόχων στοιχηματικών υπηρεσιών χαρακτηρίζονται ως μονομερείς και δεν είμαι καθόλου σίγουρος πως αυτοί (όροι και συνθήκες) θα διατηρηθούν και θα βρουν πεδίο εφαρμογής στις δικαστικές αίθουσες αν υποθέσουμε πως ένας παίκτης-πελάτης καταφύγει στη δικαιοσύνη μηνύοντας μια τέτοια επιχείρηση.

Ακόμα όμως και φημισμένοι και αξιόπιστοι στοιχηματικοί πάροχοι είναι κατά την άποψή μου ιδιαίτερα σχολαστικοί και υπερβολικοί με τους όρους και συνθήκες που καταρτίζουν και διέπουν τις συναλλαγές τους με τους παίκτες. Για παράδειγμα η στοιχηματική εταιρεία bet365 μηνύθηκε από την Megan McCann για τη μη καταβολή κερδών χρηματικού ποσού ύψους 1 εκ. βρετανικών λιρών. Τον Ιούνιο του 2016 ο 19-χρόνος τότε Megan McCann στοιχημάτισε 25.000 βρετανικές λίρες σε 12 αγώνες ιπποδρομιών που έλαβαν χώρα στις τοποθεσίες Bath, Kempton Park και Naas. Τα στοιχήματα ένα συνδυασμός συνόλου 960 δελτίων αξίας 13 λιρών each-way Lucky 15s έγιναν αποδεκτά από την εταιρεία. Η πληρωμή για τα ποιο επιτυχημένα στοιχήματα ανήλθε στο ποσό των 984 833 βρετανικών λιρών. Η στοιχηματική εταιρεία bet365 αρνήθηκε την καταβολή του κερδισμένου ποσού προβάλλοντας ως δικαιολογία τα στοιχήματα τοποθέτηκαν από τρίτο μέρος κάτι που έρχεται σε αντίθεση με τους όρους και συνθήκες. Αυτό επιβεβαιώθηκε αφού η εταιρεία αρχικά αιτήθηκε και τελικά πέτυχε την έκδοση δικαστικής διαταγής αναφορικά με την αποκάλυψη πληροφορίας που σχετιζόταν με τον λογαριασμό skrill της Megan McCann.

Τελικά η υπόθεση επιλύθηκε εξωδικαστικά αφού οι δικηγόροι της Megan McCann απέσυραν τη μήνυση λίγο πριν η υπόθεση εκδικαστεί στα δικαστηρία την Παρασκευή 24 Ιουνίου 2019.

Ακόμα και αν ορισμένοι παίκτες ανακουφίστηκαν από το γεγονός πως κάποιο χρηματικό ποσό τουλάχιστον από τα κέρδη καταβλήθηκε άλλοι πάλι απογοητεύτηκαν διότι η υπόθεση ουδέποτε ακολούθησε την δικαστική οδό και συνεπώς δεν εξετάστηκε η νομιμότητα των όρων και συνθηκών που διέπει τη λειτουργία ενός εκ των μεγαλυτέρων παγκόσμιων στοιχηματικών εταιρειών.

Η Megan McCann υποστήριξε ότι τόσο η bet365 όσο και άλλες γνωστές στοιχηματικές εταιρείες δεσμεύουν τους πελάτες τους με μη σωστές ή και παράλογες ακόμα πρακτικές και ότι συστηματικά κάνουν διακρίσεις απέναντι σε ικανούς πελάτες που μπορεί να αποκομίσουν χρηματικά οφέλη από τη στοιχηματική τους δραστηριότητα.

Προσωπικά μου είναι δύσκολο να διαφωνήσω με τον παραπάνω διατυπωμένο ισχυρισμό διότι είμαι σε θέση να γνωρίζω πως ιδιαίτερα πετυχημένοι τζογαδόροι-παίκτες δε μπορεί να εξακολουθούν να τοποθετούν στοιχήματα στους περισσότερους παρόχους στοιχηματικών εταιρειών διότι οι λογαριασμοί τους είτε κλείνονται είτε περιορίζεται σημαντικά (ακόμα και κάτω από ένα ευρώ) το χρηματικό ποσό που τους επιτρέπεται να ποντάρουν.

Στο σημείο αυτό κρίνεται σκόπιμο να επισημανθεί πως η bet365 απέχει κατά πολύ από άλλες εταιρείες οι όροι και οι συνθήκες των οποίων θα έπρεπε να εξεταστούν από τη δικαιοσύνη. Σε κάθε περίπτωση η προσφυγή στα δικαστήρια είναι μια δαπανηρή διαδικασία και ως τζογαδόρος δε μπορώ να εγγυηθώ κανένα θετικό αποτέλεσμα παρά μόνο την καταβολή ενός τεράστιου χρηματικού ποσού για κάλυψη νομικών εξόδων. Μια τέτοια διαμάχη φαντάζει σαν μια αναμέτρηση μεταξύ Δαυίδ και Γολιάθ. Οι στοιχηματικές εταιρείες είναι εύρωστες οικονομικά και διαθέτουν πολλούς και ικανούς δικηγόρους. Επομένως ο πελάτης-παίκτης πάντα κινδυνεύει από ένα πάροχο στοιχημάτων που συμπεριφέρεται σαν νταής και έτσι δε μπορεί να αντιδράσει εκτός και αν είναι αποφασισμένος να δαπανήσει σημαντικά χρηματικά κεφάλαια για δικαστικές διενέξεις. Πολλές φορές οι εταιρείες επενδύουν σε αυτό αφού θεωρούν ότι και αν ένας πελάτης είναι εκνευρισμένος στο τέλος θα αναγκαστεί να συμβιβαστεί και να υποχωρήσει.

Άρα δεδομένου ότι ορισμένες ιστοσελίδες που ασχολούνται με την προσπάθεια να επιλύσουν τέτοιες αντιδικίες είναι είτε μη ικανές ή απρόθυμες να βοηθήσουν τον πελάτη-παίκτη οι μόνες επιλογές που ο τελευταίος έχει είναι ή να αποδεχθεί την μοίρα του αδυνάτου ή να καταφύγει σε ένα δικαστικό πλην όμως κοστοβόρο-δαπανηρό αγώνα.

Όπως προανέφερα παραπάνω οι πάροχοι στοιχηματικών υπηρεσιών στην προσπάθειά τους να προστατευθούν από ενδεχόμενη εκμετάλλευση από τον παίκτη λαμβάνουν αποφάσεις που είναι ιδιαιτέρως προστατευτικές για αυτούς και μη επωφελείς για τους πελάτες τους. Ένα δεύτερο θέμα σχετίζεται με το πώς οι στοιχηματικές εταιρείες ερμηνεύουν τους κανονισμούς και τις οδηγίες. Είναι θεμιτό μια εταιρεία να διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα στοιχήματα και τις πληρωμές από ένα στοίχημα που τοποθετήθηκε σε λανθασμένη απόδοση. Ωστόσο ο προσδιορισμός του ύψους της λανθασμένης απόδοσης είναι μια υποκειμενική διεργασία και δεν ερμηνεύεται με αντικειμενικό τρόπο. Προσωπικά θεωρώ ότι το ύψος μια ξεκάθαρης περίπτωσης λανθασμένης απόδοσης θα πρέπει να είναι αρκετά υψηλό ιδιαίτερα αν ο αγώνας έχει διεξαχθεί και το αποτέλεσμα έχει γίνει γνωστό. Έχω δει πολλά παραδείγματα στοιχημάτων να ακυρώνονται όταν το αποτέλεσμα καθίσταται γνωστό και τον πελάτη να κερδίζει αφού δεν είναι καθόλου προφανές πως γίνεται λόγο για ένα λάθος και δεν είναι ξεκάθαρο πως το στοίχημα τοποθετήθηκε σε λανθασμένη απόδοση.

Το πρόβλημα χειροτερεύει αν αναλογιστούμε πως αρκετοί πηγές του διαδικτύου που ασχολούνται με το παράσχουν βοήθεια στους παίκτες συνεργάζονται με διάφορες στοιχηματικές εταιρείες από τις οποίες αποκομίζουν κέρδη. Εύλογα γίνεται κατανοητό πως αρκετές ιστοσελίδες δεν καταγγέλλουν ούτε στηλιτεύουν τις κακές πρακτικές των παρόχων στοιχηματικών υπηρεσιών.

Αν και αποσκοπούμε στο να αποκομίσουμε χρηματικά οφέλη από τη συνεργασία μας με στοιχηματικές εταιρείες ωστόσο ξεκαθαρίζουμε πως για λόγους συνείδησης θα είμαστε αμερόληπτοι και ειλικρινείς στη διατύπωση των απόψεών μας. Δε θα φοβηθούμε να θυσιάσουμε την αλήθεια στο βωμό της οποιαδήποτε συνεργασίας με στοιχηματική εταιρεία. Πιστεύουμε ακράδαντα πως είστε σε θέση να διαπιστώσετε πως η πληροφόρηση που παρέχουμε για την οποιαδήποτε στοιχηματική εταιρεία, είτε αυτή χαρακτηρίζεται καλή-αξιόπιστή ή μη είναι αποτέλεσμα της δικής μας προσωπικής θεώρησης.

Πολλές στοιχηματικές εταιρείες έχουν φανταστικές παρεχόμενες υπηρεσίες και προσφορές. Ακόμα όμως και έτσι είναι πολύ σημαντικό ο παίκτης να αντιληφθεί όλα τα ρίσκα και τους κινδύνους που θα αναλάβει προτού αρχικά κάνει εγγραφή και προβεί σε κατάθεση χρηματικού ποσού. Πιστεύω ότι σε αυτή την ιστοσελίδα μπορεί να βρει ο επισκέπτης τις καλύτερες συστάσεις αναφορικά με το αν είναι επωφελές ή όχι για τον ίδιο να χρησιμοποιήσει τις παροχές μια στοιχηματικής εταιρείας. Πιστεύω πως το καλύτερο πράγμα που έχουμε να πράξουμε πριν αποφασίσουμε να επιλέξουμε έναν στοιχηματικό πάροχο καταθέτοντας σε αυτόν χρήματα είναι να επισκεφθούμε διάφορα ιστολόγια τα οποία προβάλλουν αξιόπιστες και όχι προκατειλημμένες πληροφορίες ενώ θα ήταν χρήσιμο να κάνουμε μια αναζήτηση στο Google.

Θα θέλαμε να πληροφορηθούμε από την προσωπική σας εμπειρία αν έχετε επωφεληθεί από την ενασχόλησή μας με κάποια στοιχηματική εταιρεία ή αν έχετε μείνει δυσαρεστημένοι από την αντιμετώπιση που λάβατε από σχετική στοιχηματική υπηρεσία επίλυσης διαφορών. Παρακαλώ στείλτε μας μήνυμα στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση αναφέροντάς μας χαρακτηριστικά το τι έλαβε χώρα.

 [email protected]