Agrāk es strādāju par laikrakstu tirgotāju, taksistu un žurnālistu zirgu jāšanas sacīkstēs. Tomēr vienīgais darbs, kas man jebkad ir paticis, ir online spēļu industrija. Liekot roku uz sirds, es viegli varu teikt, ka patiesi mīlu un loloju šo nozari. Man nav ne mazākās nojausmas, ar ko es pelnītu sev iztiku, ja nebūtu šīs nozares. Tomēr ir jāatzīst šīs industrijas nožēlojamo stāvokli. Esmu pārsteigts par to, cik slikti ir aizsargāti klienti. Regulējums bieži vien ir vājš un neefektīvs, un es domāju, ka daudzos gadījumos bukmeikeru kompānijas tiek cauri sveikā.

Ir daudz piemēru, kā bukmeikeri bankrotēja, savācot savu klientu līdzekļus. Pat ja lielākā daļa regulatoru un spēļu padomju pieprasa, lai kompānijas, kas nodarbojas ar likmēm, sargātu klientu līdzekļus, taču operatori var to apiet. 

Lielākā daļa konfliktu risināšanas mājaslapu, manuprāt, ir nekompetentas un neefektīvas. Mūsu labākais padoms - veikt likmes tikai kompānijās ar labu reputāciju, jo panākt godīgumu konflikta situācijās var būt ļoti sarežģīti. 

Operatoriem ir jābūt noteikumiem, kas aptver visas iespējamās situācijas. Sniegšu piemēru - visi man zināmie bukmeikeri savos noteikumos skaidri nosaka, ka ja viņi pieļaus acīmredzamu kļūdu savās cenās, piemēram, palaižot līniju ar koeficientiem 19 vai 2.9 koeficienta 1.9 vietā, vieņiem ir tiesības anulēt visas likmes veiktas ar nepareizo cenu. 

Ir jābūt acīmredzamam, ka beukmeikeriem ir nepieciešami šādi noteikumi, lai klienti nevar izmantot šīs kļūdas savā labā. Tomēr lielākā daļa bukmeikeru, manuprāt, pārcenšas, jo lielākajā daļā gadījumos bukmeikeru kompānija ir profesionāļi, kas spēlē pret amatieriem. Lielākajā daļā nozaru profesionālis ir apgrūtināts ar daudziem pienākumiem, un amatieru puse būs savā ziņā aizsargāta. Savukārt online spēlēs ir vērojams pretējais. Teikšu pat, ka pēc manām domām, daži operatoru stāvokļi un noteikumi ir tik vienpusēji, ka es neesmu pārliecināts, ka visi viņu noteikumi būs spēkā tiesā, ja spēlētājs iesūdzēs tiesā šādu bukmeikeru kompāniju. 

Pat viscienītākie operatori, manuprāt ir pārāk kreatīvi savu noteikumu izstrādē. Piemēram, kompānija Bet365 iesūdzēja tiesā Meganu Makkanu par neizmaksātu laimestu 1 miljona mārciņu apmērā. 2016.gada jūnijā, kad Meganai bija 19 gadu, viņa veica likmi gandrīz 25 000 mārciņu apmērā uz 12 zirgiem, kas piedalījās zirgu sacīkstēs Batā, Kemptonas Parkā un Naasā. Likmes, kopumā 960 sistēmas each-way Lucky 15s pa 13 mārciņām katra, tikai pieņemas Bet365. Laimēto derību izmaksa sastādīja 984 833 mārciņas. Bet365 paziņoja, likmi veica trešā persona, pārkāpjot viņu noteikumus un atteicās izmaksāt laimestu. Acīmredzot tas bija apstiprināts, jo Bet365 iesniedza petīciju un saņēma tiesas rīkojumu atklāt informāciju par Meganas Makkanas konta informāciju Skrill maksājumu programmā. 

Lieta, iespējams, tika nokārtota ārpus tiesas, jo Makkenas advokāti atsauca tiesas procesu īsi pirms galīgās tiesas sēdes, kas bija paredzēta 2019.gada 14.jūnijā. 

Pat jau daudzi spēlētāji ar atvieglojumu uzelpoja, uzzinot, ka laimesti tika izmaksāti, citi, visdrīzāk, bija sarūgtināti, ka lieta nesasniedza galīgo sēdi un ka bukmeikeru kompānijas noteikumi un nosacījumi, kas ir viena no lielākajā pasaulē, netika pārbaudīti. 

Makkana apgalvoja, ka Bet 365 un citi vadošie bukmeikeri saziņā ar saviem klientiem izmanto “negodīgas metodes”, un ka viņi aktīvi diskriminē spēlētājus, kam ir zināšanas šajā jomā un kuri ir spējīgi laimēt. 

Man ir grūti nepiekrist šim apgalvojumam, un es zinu, ka lielākā daļa veiksmīgu spēlētāju nevar pastāvīgi veikt likmes lielākajā daļā bukmeikeru kompānijās, jo viņu konti ir vai nu aizvērti, vai viņu likmju lielumi ir stipri ierobežoti, bieži vien līdz pat 1 eur. 

Svarīgi atzīmēt, ka Bet365 nav vienīgā kompānija, kuru noteikumi var būt apstrīdējami tiesā. Tomēr, šis ir dārgs process un par cik spēlētājam nav garantēts kāds rezultāts, izņemot apjomīgu rēķinu par advokātu pakalpojumiem, lielākoties bukmeikeru apšaubāmā rīcība nebeidzas tiesā. 

Savā ziņā tas ir līdzīgi, kā Dāvids cīnījās ar Goliātu. Bukmeikeru kompānijām ir lielas kabatas, bet viņiem bieži ir labi juristi. Tas nozīmē, ka klients vienmēr riskē, jo operatoram vienmēr būs pārsvars naudas ziņā, un klients neko nevarēs ar to izdarīt, tikai ja viņš nav gatavs riskēt ar lielu naudas summu, faktiski vēršoties tiesā. Dažos gadījumos var likties, ka bukmeikeri spekulē, uzskatot, ka klients vienmēr būs dusmīgs, bet galu galā nespēs mainīt situāciju. Tā kā lielākā daļa konfliktu risināšanas vietņu, manuprāt, vai nu nevar, vai nevēlas pienācīgi palīdzēt spēlētājiem, maldinātiem klientiem atliek vai nu samierināties un padoties, vai arī pakļaut sevi ievērojamam finanšu riskam, iesniedzot prasību tiesā.

Iepriekš es atzīmēju, ka, manuprāt, daudzi operatori pārspīlē, veidojot nosacījumus, lai pasargātu sevi no tā, ka viņus var izmanto klienti. Otrais jautājums ir, kā viņi interpretē savus noteikumus. Labi, ka uzņēmumi patur tiesības atcelt derības, kas veiktas par acīmredzami nepareizām cenām. Lai gan acīmredzamo kļūdu var interpretēt dažādi. Es domāju, ka derību atcelšana nepareizas līnijas dēļ vajadzētu notikt ārkārtīgi reti, it īpaši, ja mačs jau ir nospēlēts un rezultāts ir zināms. Es redzēju daudzus likmju atcelšanas piemērus pēc tam, kad rezultāts bija zināms, un klients uzvarēja, un nebija acīmredzams, vai likme tika izdarīta par nepareizu cenu.

Problēmu saasina fakts, ka lielākā daļa vietņu, kas veidotas, lai palīdzētu spēlētājiem, sadarbojas ar bukmeikeru kompānijām un gūst ienākumus no tām. Tas noved pie tā, ka daudzas mājaslapas neprecīzi ziņo par dažu operatoru rīcībām. 

Neskatoties uz to, ka mēs varam gūt komisiju, darbojoties kā dažu bukmeikeru partneri, kurus mēs varam apzināti ieteikt, mēs vienmēr paliksim objektīvi un atklāti, paužot savu viedokli. Mēs nekādā gadījumā nebaidāmies apdraudēt mūsu partneru attiecības ar kādu no derību uzņēmumiem, sakot patiesību. Kā jūs, cerams, pamanījāt, informācija, ko mēs sniedzam par visiem derību uzņēmumiem - gan labiem, gan sliktiem - ir mūsu redzējums par situāciju. 

Daudzām bukmeikeru kompānijām ir lieliski produkti un piedāvājumi, tāpēc ir svarīgi būt uzmanīgiem, lai saprastu, kā operators uzvedas un ar kādiem riskiem jūs varat saskarties, pirms veicat depozītu. Es domāju, ka labākos ieteikumus par to, kurus operatorus ir vērts izmantot, var atrast tieši šajā vietnē.  

Tomēr mans padoms ir neuzticēties nevienam, kurš iesaka “labākos” operatorus. Es domāju, ka labākais, ko jūs varat darīt, ir izpētīt dažas vietnes, kuras, jūsuprāt, piedāvā objektīvus padomus, un pirms konta izveidošanas jebkurā bukmeikeru kompānijā, veikt dziļu meklēšanu Google tīklā.

Mēs vēlētos zināt par Jūsu problēmām ar bukmeikeriem vai par nepietiekamu palīdzību no konfliktu situāciju risināšanas vietnēm. Lūdzu, atsūtiet mums e-pastu uz [email protected], informējot mūs par notikušo.